Le livechat permet à vos clients de contacter vos équipes directement via le chatbot lorsqu’ils ne trouvent pas réponse à leur question ou qu’ils souhaitent tout simplement échanger directement avec l’un de vos conseillers (ou vous-même).

Le livechat s’intègre dans votre questionnaire déjà créé ou en cours de création.

Il peut s’intégrer à tout moment dans votre questionnaire, lorsqu’une question spécifique peut nécessiter l'intervention d’un de vos conseillers ou lorsque vous préférez que ces derniers échangent directement avec votre équipe par exemple. Il peut se placer à la suite de toute étape (choix simple, choix multiple,etc.) selon vos besoins.